新聞事件：

• 專家呼吁我國急須建立平板電視可靠性國家標準，以解決平板電視品質問題。

市場分析：

• 平板電視故障表現中，顯示屏或圖像占52.3%，聲音問題占12.8%，遙控器故障占8.2%
• 應加大對上游顯示屏供應商的約束和監管，提高整機廠商的話語權。

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在3月13日舉行的平板電視產品可靠性標準行業規范研討會上，與會專家呼吁，為解決目前頻繁出現的“黑屏”、“藍屏”、屏幕維修費用高昂等問題，我國急須建立平板電視可靠性國家標準。

品質問題凸顯

工信部數字電視標準符合性檢測中心主任張素兵介紹，我國已經有一套針對平板電視可靠性的行業標準——《數字電視接收及顯示設備可靠性試驗方法》，要求平板電視平均無故障時間不少于15000小時，相當于正常觀看3年-5年不出故障。此后，工信部出臺的《數字電視液晶等離子顯示器通用規范》中規定，平板電視平均故障間隔工作時間(MTBF)的下限值應不小于15000小時。

但一位彩電廠家負責人透露，由于該行業標準并非國家強制標準，且可靠性試驗存在著實際操作中成本巨大、檢測周期過長等因素，很少有企業能做到全線產品在上市前都經過嚴格的可靠性檢驗。“規范要求，一個型號的平板電視一次性投入20臺樣機，經歷近2個月的測試期，如果測試期間出現故障，設計調整后還要重復試驗，在實際中很少有企業能做到這一點。”

此外，彩電企業為了應對激烈的市場競爭，不斷在電視中增加新功能、多接口，內部工藝日趨復雜，也導致產品出現故障的幾率增加。

截至2008年底，我國城市家庭平板電視保有量已經達到2800萬臺，預計2009年需求量將超過1500萬臺，2009年底將形成4300萬臺的保有量。伴隨著市場規模的增長，產品品質問題卻日益凸顯。

中國消費者協會新聞與公共事務部負責人馬守獻就表示，最近針對平板電視質量問題的投訴大量增加，希望整個平板電視行業予以重視。“有消費者就投訴，花1萬塊錢買了個平板電視，屏幕壞了后，消費者得掏6000元維修這個屏，這讓消費者十分為難。”

中國電子商會的數據顯示，從2007年初到2009年1月，在城市消費者家庭已購買的平板電視中，出現故障的比率明顯提升，現已達到10.4%。在故障表現中，顯示屏或圖像占52.3%，聲音問題占12.8%，遙控器故障占8.2%。

中國電子商會副秘書長陸刃波認為，顯示屏占到整機制造成本的60%以上，一旦屏幕出現故障，維修成本高、時間長，因此在平板電視整機可靠性控制方面，顯示屏可靠是關鍵因素。

根源在上游

針對平板電視屏幕維修費用高的問題，整機廠商也頗為無奈。

四川長虹可靠性技術研究所所長彭海鑫就表示，“目前國內企業生產的平板電視普遍是向臺資和日韓企業采購的顯示屏，如果我們品牌的產品出現了故障，消費者肯定是找長虹，而不會去找顯示屏的生產廠家。但是我們整機廠對上游顯示屏是沒有這方面要求的。”但他同時也表示，目前長虹正在研究這個問題，在采購顯示屏時對其使用壽命和可靠性提出要求，并以此約束顯示屏廠家。

但一位行業人士則指出，在以往上游顯示屏稀缺的時候，國內整機廠商是“一屏難求”，與上游顯示屏廠商談判時的地位較為弱勢，整機廠商的上述主張可能很難真正實行。