五大核心調查發現
1. 科研活動小批量采購需求增長明顯
與上次調查結果相比,小批量元器件采購原因的排名順序沒有變化,但是來自科研項目的需求從13.1%上升到39.6%,成為一個值得關注的細分市場。
2. 客戶價格敏感度顯著提升
調查顯示,在客戶評估和選擇小批量服務供應商時,質量(45.4%)、技術支持(32.8%)、交期(28.3%)和價格(26.0%)是最重要的四個因素,其中對價格因素的敏感度大幅提升,這從一個側面反映了中國的小批量采購市場逐漸走向成熟且競爭度加劇。
3. 小批量元器件在線交易逐漸興起
在考察在線小批量元器件采購渠道時,以阿里巴巴為代表的B2B資訊平臺仍然占據著相當大的份額,說明用戶目前還比較習慣線上找貨,線下交易的模式。但可以看到,能夠提供完整在線交易流程的目錄分銷商的網站排在第二(17.2%),同時國內新興的小批量元器件在線商城也在成長,并獲得了客戶的關注(8.5%)。
4. 正品保障成為小批量在線采購首要因素
在進行在線小批量元器件采購時,超過半數(53.1%)的受訪者表示“正品保障”是首要因素,遠遠超過其他因素。其他的排名靠前的因素還包括售后服務(21.5%)、在線技術支持(16.1%)和交易所需時間(10.5%)。
5. 元器件搜索與選型相關功能成為在線小批量采購平臺關鍵要素
在使用在線小批量采購網站時,能夠幫助客戶快速進行元器件產品搜索和選型的功能最受關注。導航清晰(28.8%)、元器件對比功能(27.4%)和在線搜索功能(18.9%)這三個方面排在“你最看重的小批量供應商網站要素”前三。
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科研相關小批量元器件采購需求顯著增長
樣機開發(64.4%)、科研(39.6%)和小規模試產(22.3%)仍然是小批量采購的主要原因。其中科研項目拉動的采購需求意向增加顯著,與2011年的調查相比,增加了200%。從地域市場上來看,集中中國大量科研機構的中西部市場成為了潛在推動力。
現貨市場和專業小批量分銷商仍然是采購主渠道,境外代購模式也受到關注
調查顯示,小批量元器件采購渠道沒有發生顯著的變化,貿易商主導的現貨市場仍然排名第一(40.4%),而授權分銷商(16.4%)、目錄分銷商(16.1%)和專業B2B網站(11.6%)等專業小批量服務供應商也整體支撐起近五成的需求。本次調查,代購商作為一個新的選項,也表現出較高的受關注程度(16.4%),說明其提供的服務獲得了行業認可。
小批量元器件采購支付形式變化小,在線支付還處于市場導入階段
在小批量采購的支付結算方式上,本次調查沒有顯示出明顯的變化。公司結算賬戶(61.6%)和支票/電匯(34.2%)等仍占主流——這與元器件的專業性購買特性相關,網銀(20.3%)和支付寶(14.4%)等在線支付手段還處于市場導入階段,成為主流還需要相當長的時間。
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小批量元器件采購決策中,價格因素受關注程度激增
受調查者在回答“小批量采購時最關注的供應商服務能力”的問題時,質量(45.5%)、技術支持(32.8%)、交期(28.3%)和價格(26.0%)仍然是排在前四位的要素,并且受關注的程度與上次調查相比都有明顯的增長。其中,對價格的關注程度提升了近三倍。這與小批量元器件服務市場日趨成熟、競爭加劇有關系,供應商在確保基本服務能力的基礎上,競爭的焦點也會逐漸轉移到價格上。
在線小批量元器件交易平臺在成長,但用戶使用程度有待提升
調查顯示,在首選小批量元器件采購平臺的決策上,以阿里巴巴為代表的B2B資訊平臺仍然占據著相當大的份額,阿里巴巴與其他垂直行業B2B資訊平臺總計超過了60%,說明用戶目前還比較習慣線上找貨線下交易的模式。能夠提供完整在線電子商務交易服務(從選型、支付到物流)的目錄分銷商網站,以及其他新興的電子元器件在線商城的份額超過了四分之一。因此電子元器件在線交易平臺的市場接受度還有待提升;從另一個角度來看,有巨大的成長空間。
原裝正品保證是在線小批量元器件平臺的首要功能
在回答“在使用在線小批量采購平臺時,你最看重哪些功能”的問題時,超過半數(53.1%)的受訪者表示“正品保障”是首要因素,遠遠超過其他因素。其他排在前列的因素還包括售后服務(21.5%)、在線技術支持(16.1%)和交易所需時間(10.5%)。說明確保產品的品質是提供在線小批量元器件采購服務的基本門檻。
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在線小批量采購平臺訪客中,有采購意圖者不足一半
調查中顯示,在登錄小批量供應商網站的用戶中,有直接元器件采購目的的用戶不足一半,超過半數的用戶的首要目的是收集元器件信息。由此可以得出兩個有意義的啟發:一是在線小批量采購平臺的元器件信息豐富程度是吸引流量的關鍵因素;二是如何引導用戶行為,幫助其在瀏覽網站時做出采購決策至關重要。
元器件搜索與選型功能最受在線用戶喜愛
在使用在線小批量采購網站時,能夠幫助客戶快速進行元器件產品搜索和選型的功能最受關注,導航清晰(28.8%)、元器件對比功能(27.4%)和在線搜索功能(18.9%)排在“你最看重的小批量供應商網站要素”前三位。這與上次調查相比有較高的一致性。其他如互動社區、設計工具、技術講座和BOM管理等功能,有利于增強用戶粘性,但是調查顯示,目前用戶對其依賴程度并不高。
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