家具電子商務“奶酪”輕易動不得

電子商務其實我們也一直有在做，也與各大網絡媒體合作，但是并沒有完全展開。在電子商務上出售的產品，我們會從另外的產品系列，甚至是延伸出來的副品牌著手，這樣就很好解決了與公司的主品牌的沖突。因為主品牌我們還處在打造階段，在上升期，如果摻雜一些不穩定因素，不利于它的發展。現在電商存在著三大問題：第一，設計，設計如果不好，消費就很難安裝；第二，包裝，包裝不好很容易損害；第三，物流，很多消費者住得偏遠，不利于送貨。能解決這三方面問題，就能很好進行電商的運營。

左右家私常務副總裁

電子商務是熱門話題，我們10年前已經開始關注這方面的運作方式。網絡銷售在推廣方面處于不可替代的位置。它本身具有傳統銷售渠道沒有的優點，比如能快速傳遞商品信息，消費者能便捷購買商品。因為不存在實體店租金問題，所以網絡銷售的產品價格相對來說優惠很多，而企業將會把節省的成本，用來提升售后服務，回贈給消費者。

結語：以上所述，眾多理由推動這家居電商要快速發展，但是又有諸多問題阻礙著它的壯大，目前所有電子商務行業巨頭，家居企業都未能順利解決一些困阻。因此暫時還未有資本大鱷對這塊表現出太大興趣。如果一旦商業模式成熟，將是家居電商群雄并起之時，還可能對行業進行重新洗牌，改變目前家具行業品牌不集中，產品同質化的固有問題。

其實我們已經做了一年多的試水動作，包括我們自己自建的電子商務平臺。我們在淘寶有相關的旗艦店，也嘗試性的做了一些產品的推廣。電子商務是一個趨勢、一個潮流，企業必須順應這個潮流，把握潮流當中所帶來的機會。我們今年把電子商務和網絡營銷，提到了一個戰略高度，已經在做第二輪符合網絡營銷的產品。這些產品從服務模式、材料、款式都與實體店的有所不同，設計更簡潔，更傾向DIY形式。比如我們已經在地毯、床墊等容易統一標準的產品中進行試水。此外，我們也在網上設置了360度展廳，讓家具購買更立體，展示的內容也更多。但目前來看，電商的運營因為人才、制度的不完善，還在摸索階段。

在今年 “廣州國際家具博覽會”對廠商的訪談中，我們發現對于電商這個熱門話題，他們的態度是高度統一：一定要發展。但是也提出了各自觀點，對于具體設想，似乎都沒有一個成熟的理念，不過看得出已經在積極嘗試。

為了解真相，鳳凰網與柏森、聯邦、左右、健威等家具公司高層進行交談，了解電商經營在他們眼中的迫切性、所遭遇的問題以及從經營者角度來考慮，會采取何種更穩妥的解決方法。

現在家具業開展電子商務計劃正是時候，如果進行時間晚了就會被行業對手追趕上。但是我也提出了自己的看法：在家具行業里，電商會是一種趨勢，但是不可能成為主流。一方面，因為大型家具購買是一種謹慎的行為，消費者更愿意親身體驗產品的各方面性能。此外，目前很多家具都是通過經銷商出售的，如果倉促進行網絡銷售，會損害到經銷商的利益，得不償失。我始終堅持要循序漸進地開展，合作方式可以多種，與第三方合作、也可自建一個平臺，但都必須要良好的團隊和成熟計劃。