如何利用電子商務平臺挖掘新客戶

　　除了專業性很強的產品，很多產品特別是工藝品和家居日常消費品類別，其潛在海外推廣面是相當廣的。當我們獲知一個客戶信息的時候，即使他采購的產品并不是你生產的東西，但只要類別接近，仍不妨一試，不管是產品功效接近還是材質接近。比如，向求購木相框的客戶推介金屬相框，向玻璃杯的買家推銷彩繪玻璃碟等。橫向地開拓產品外延，爭取交易機會。

特別注意的是，對于橫向法找到的國外客戶，促銷方式不宜急切。因客戶已有預計的采購項目，急切反而引起反感。最好是比較平和的提供建議和資訊的方式，只做介紹，不急于成交，爭取客戶主動提出進一步了解的要求，就成功了一半。

橫向法可以和逆向法結合使用，擴大尋找買家的范圍。

此外，對某些產品，橫向法還可以直接用于消費客戶。比如銷售鑰匙扣或文具，除了專業買家以外，還可以橫向思維尋找可能的用戶。比如大型企業或品牌商家，他們常常會需要一些紀念品或者促銷品，類似簽字筆、鑰匙扣、名片夾等等小產品都是很好的選擇。而這些消費大戶多半不會在互聯網發布什么求購信息。只要你想到了，直接與他們聯系，提供一些樣品，就有機會。而這些潛在的用戶，通常都會在外貿人才網上公布詳細的分公司以及部門聯系方式，便于查找。

縱向法多用于原材料和半成品的銷售。即了解你的產品的最終用途或深加工用途，除了專門的原料采購商以外，尋找那些在網上發布了這些下游產品銷售信息的商家，與之聯系。通常，銷售信息比購買信息要容易查找，聯系方式等也更開放。

關鍵詞法、逆向法、橫向法和縱向法，相輔相成，結合在一起用效果更好。尤其是有機會參加傳統交易會，收集了大量名片以后，再通過這幾個方法拓展，可以極大拓展全球海外推廣空間。

由于中文詞匯豐富，因此選擇關鍵詞的時候，不妨用同義詞或近義詞。此外，涉及到行業的，還要注意英文中的行業術語，以及對這一產品最喜歡的表達方式。比如水果菠蘿，一般用pineapple，但也有不少外國商人喜歡用ananas的。多了解一些相關的行業英文和外貿知識，有助于收信信息。

判斷幾個同義詞中哪一個更受國際喜愛、更為常用有個小竅門，就是分別去Google搜索，看哪一個得到的網頁數量更多---特別是專業網站的網頁更多。這不但可以為以后搜索信息作參考，也同樣可以成為日后與外商交流時用詞的參考。

直接用關鍵詞去尋找供求信息，自然比通過B2B網站去尋找得到的信息更多、更專業也更詳細。

B2B網站里免費看到的求購信息通常沒有聯系方式，但不少會顯示公司名稱，那么以這個公司名稱作為關鍵字去搜索，就有可能找到這個公司的網站，自然了就可以獲其聯系方式了。甚至，還可以根據求購信息的只言片語去搜索。我們知道，互聯網世界的信息是交織溝通的，客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發布，通過這些“只言片語”，就可能找到其他一些公布了聯系方式的相同信息。

關鍵詞法，可以在一定程度上避開B2B網站對聯系方式的限制，讓你抓住客戶。

在國際貿易商中，無論是批發商還是零售商，他們既需要購買進貨，也需要銷售出貨。這是逆向法的關鍵。尋找那些在網站上銷售的商家，雖然他們沒有發布求購信息，但既然他們銷售，就肯定需要貨源。當然，他們肯定已經有了現成的貨源渠道，但并不意味著你沒有機會---事實上機會比你想像的要大，因為即使有了貨源渠道，多數買家并不介意多尋找合作的供貨商，以降低風險，擇優比較或討價還價。更何況，很多產品類別一樣而款式不同，你完全可以向他們推薦你的多款產品。