機遇與挑戰：

• 微軟將大把金錢和精力投入移動市場
• 微軟的手機不足以吸引用戶的目光
• 運營商仍然控制著很大一部分智能手機的銷售
• Windows 8被認為是微軟的一場豪賭

市場數據：

• 從去年12月到今年2月期間微軟在美國智能手機市場的占有率僅為3.9%

微軟已統治了PC市場幾十年，但今天，在向移動設備這種未來主宰的轉變過程中，微軟情況不妙。并不是他們不努力：微軟將大把金錢和精力投入移動市場，并與諾基亞結盟，使其成為最親密的伙伴。但是，依然沒有任何跡象表明它真正的成功。　　

失去用戶　　

一個令人不安的跡象就是，微軟自從發售Windows Phone 7設備到現在已有1年多的時間了，即便如此，美國的移動用戶拋棄微軟設備的速度還是快于他們購買新設備的速度。　　

根據comScore的數據顯示，從去年12月到今年2月期間，微軟在美國智能手機市場的占有率僅為3.9%，這比他們去年11月5.2%和去年2月7.7%的市占率又下降了一些。　　

就長期來看，微軟的市場份額一直處于“自由落體”狀態：comScore的數據顯示2009年末為18%，而在2007年后期卻有36%的份額，也正是在這一年，蘋果公司推出了iPhone(見上圖)。從那時起，蘋果和Google吞噬了大部分的智能手機市場份額，comScore的最新數據顯示他們在美國智能手機市場已擁有超過80%的份額。　　

問題就在于，雖然微軟的手機很體面，但還不夠好，這不足以吸引用戶的目光。當然，他們現在的手機比以前的舊款好了不少，尤其是諾基亞新一代的Lumia系列，但這還不夠。要想給蘋果和Google造成真正的威脅，微軟就必須拿出一些明顯優于對手的東西出來，但微軟沒有。　　

Windows Phone旗艦機型諾基亞Lumia 900，目前由美國移動運營商AT&T獨家銷售。　　

在第一代iPhone的發布會上，史蒂夫·喬布斯將它描述成為“比以往任何移動設備都更加高明的跨越性產品”，他并沒有吹牛。iPhone在它被推出后的日子里徹底改變了移動產業。而微軟和它的合作伙伴不能改變任何東西，哪怕是讓對手小緊張一下。　　

如何成功　　

在現在的智能手機市場里，有兩種方法可以取得成功：做出一個真正讓消費者驚嘆不已并為之歡呼雀躍的產品，并讓他們僅通過產品的名字也能一聽便知(蘋果的方式);要么，成為未來的“最棒的那一個”，讓運營商為你神魂顛倒，將你的手機捧到消費者眼前進行銷售。　　

運營商仍然控制著很大一部分智能手機的銷售(未來將會更大)，這個數字有多龐大呢?Android設備在運營商和其他一些渠道的運作下，被賣給任何無力購買或不會購買iPhone的人。回想一下，直到Verizon需要Droid系列手機作為給消費者除iPhone以外的選擇時，Android才開始在美國走向輝煌。　　

通過龐大的服務的銷售網絡，移動運營商將iPhone和Android手機帶給所有消費者。圖為美國當地時間2011年2月10日，Verizon Wireless的一家店面開售iPhone 4時的場景。　　

微軟并沒有做這些事情。諾基亞Lumia 900不夠給力，沒人會為它扔掉手中的iPhone，而且你也不曾聽聞Windows Phone成為AT&T或其它運營商最暢銷手機的消息。　　

當然，Verizon無線這些運營商可能會說，他們希望Windows成功，成為蘋果和Google以外的又一選擇——當然，他們是想讓現在的平臺領導者和他們的供應商不那么強大，但運營商似乎并未對此采取任何措施。　　

現在，還沒有任何一個真正的理由讓人們用Windows手機取代他們的iPhone，甚至Android手機——功能、設計、價格、服務，或者任何其他的理由。只有具備了這樣的理由，Windows Phone平臺才是不錯的。　　
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從長計議　　

好消息是，微軟有兩樣東西——金錢和耐心——可以幫它最終在移動市場獲得成功(移動市場對于微軟的未來技術太過重要，決不能置身事外)。Windows系統不是一夜成名的，Xbox也花了相當長的時間才開花結果，Bing仍未能在搜索市場中從Google手里搶得任何東西。想當初在iPhone上市之前，Symbian和Palm被認為是智能手機的領導者，而現在它們都沒落了，可見事物是可以迅速改變的。　　

從理論上說，今年晚些時候將要推出的Windows 8，以及微軟在Xbox上的持續成功，可以視為Windows Phone可能的拐點。電腦/控制臺和移動設備運行相同的操作系統平臺，應該會帶來一些好處。蘋果已經在一定程度上利用了這點，如Mac和iOS設備，也許微軟最終也會這么做。　　

Windows 8采用了革命性的用戶界面和操作方式，將橫跨PC和平板領域，而Windows Phone Apollo也將會采用與它相同的內核。Windows 8被認為是微軟的一場豪賭。　　

如果在1年內我們仍看到Windows Phone的市占率徘徊在中個位數，微軟將不得不在移動市場采取一些更具戲劇性，或者說需要更高開銷的措施。然而即便如此，那可能將為時已晚，或不起任何作用。　　

但是現在，微軟的轉身并不華麗。