企業如何在電子商務營銷中利用好法律的保護
信息安全問題
隨著信息技術的飛速發展與應用,足不出戶的購物和交流已經成為了現代人生活中的重要組成部分。電子商務的快速發展給人們的生活和工作帶來了極大的便利,但是電子商務也存在著安全性等問題,阻礙了電子商務的普及和深入,成為了電子商務發展的瓶頸。例如,部分消費者因為擔心電子商務中存在的安全問題而放棄網上購物等活動,縮小了網上市場份額。企業、商業機構或個人均不愿在一個不安全的網絡中開展商務活動,以避免因信息安全問題造成個人隱私或商業機密泄漏,導致相關利益遭到侵害。
知識產權保護問題
域名所有權問題不是電子商務活動中的全部知識產權問題。傳統的知識產權問題同樣存在于電子商務交易當中。在互聯網上運用相關技術將文學、攝影等作品轉換成二進制數碼進行存儲或傳播,使得好的作品能夠在非常短的時間內迅速傳開,但與此同時,這種做法會嚴重侵犯相關作者的知識產權。部分互聯網網站提供大量的電子書籍供消費者任意下載,這嚴重侵犯了原著作的版權,侵犯了書店的正當利益。部分網站提供大量的無授權軟件供消費者隨意下載,任意傳播他人擁有的正版軟件,嚴重侵害了軟件所有者的利益,這不僅掠奪了軟件開發者的利益,也極大地阻礙了軟件市場的有序發展,不利于電子商務的穩健發展。
電子商務中存在的信息安全、管轄權、商業信用保證、知識產權保護、稅收管理等問題阻礙了電子商務在企業的普及和深入,成為了電子商務發展的瓶頸,也導致參與電子商務的企業面臨著電子商務設立風險、知識產權侵權風險、電子合同風險等法律風險。因此,企業在電子商務營銷環境下采取有效的法律風險防范措施是非常必要的。
我國企業發展電子商務所面臨的法律問題和潛在風險
電子商務是指企業或個人利用計算機和互聯網絡等技術進行的商務活動。電子商務的基本技術是運用計算機技術、web技術傳輸與處理商務信息,電子商務的基本商業特征是在計算機互聯網絡上進行各種商務活動,目前,開展電子商務的主要網絡是因特網。電子商務進行網上交易,并有一定的交易行為規范。網上交易需要相關的法律法規進行規范,以引導企業或個人正當的網上交易行為,維護電子商務交易秩序,使網上交易在良好的規范環境中進行。
商業信用保證問題
商業信用問題在傳統的商業交易中一直是個重大的問題。我國的商業信用相關法律法規還不夠完善,商業信譽較低,部分企業的三角債問題突出。企業的法制觀念不強,商業信用低,不能嚴格履行合同,企業之間互相欠債現象普遍處在。原本信用等級就比較低的企業因為嚴重的三角債問題,商業信用變得更低,嚴重影響到銀行信用。在網絡平臺上進行交易的電子商務,只是利用電子計算機、互聯網絡進行各種經濟活動,并沒有改善傳統交易中的商業信用問題。電子商務在改進傳統商業交易方式的同時卻沒能夠改善企業的信用觀念。
近年來,電子商務的進程不斷加快,企業越來越重視電子商務在企業發展中的重要作用,逐步將電子商務納入到企業發展的戰略當中。電子商務是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務模式。成功的電子商務企業不但要隨著市場的變化不斷地調整商業運行策略,還要了解并掌握與電子商務活動有關的法律法規,盡量運用法律規避潛在的經營風險。目前,在電子商務營銷環境下,從事電子商務的企業面臨著著電子商務設立風險、知識產權侵權風險、電子合同風險以及程序法上的風險等。企業進行電子商務活動時,不了解電子商務領域相關法律會給企業帶來一定的風險。此外,我國電子商務法律不夠完善也給從事電子商務的企業帶來了法律風險。為了在電子商務營銷環境下穩健的發展,企業必須采取積極的對策,防范潛在的法律風險。
稅收管理問題
B2B和B2C電子交易是互聯網上增長速度最快的交易活動。傳統交易方式受到來自電子商務交易的巨大沖擊和挑戰的同時,國家稅收在電子商務交易領域也面臨著不少問題。因為電子商務是近年來發展起來的新興事物,我國的管理部門還沒有建立健全相關的政策,沒有完善的法律對企業的行為進行規范,從而導致了不少稅收問題。
工商登記問題
目前,工商登記制度在電子商務中的作用沒有能夠充分的發揮出來。首先,現行的工商等級制度難以有效的監控電子商務市場。IP地址、域名等是開展電子商務活動中的主題要素,通常是由中國互聯網服務信息中心或其他網絡服務商進行登記。這就給一些從事網上商業活動的個人主頁、虛擬網站提供了可乘之機,其往往避開工商登記直接在互聯網上從事經營活動。其次,傳統的企業營業執照跟不上電子商務發展的步伐,工商登記難以有效地管理電子商務市場。電子商務在互聯網上的虛擬市場中進行,交易的有序進行離不開具有法律效力的電子執照。但是,傳統的紙質營業執照在互聯網上的辨認率較低,導致工商登記不能很好地約束電子商務市場的主體。
廣告誤導和廣告泛濫問題
廣告的泛濫困擾著每個公眾,不管情不情愿,人們的各種感官總是被無孔不入的廣告刺激著。在互聯網中,廣告也在日益增多,部分網絡公司的網絡廣告收益的增長速度非常快。互聯網是一種具有成本低廉、使用便利、反應快、互動性強等特點的新興媒體,越來越多的企業開始注重互聯網廣告,并投入大量資金在網絡上宣傳企業形象和產品。消費者在打開某一個網站時,往往會彈出多個內容是某種商品或某個企業的宣傳資料的視框。互聯網上的廣告宣傳形式也多種多樣,例如關鍵字、頁眉、按鈕等。大多數廣告會出現在網頁的最下面或最上面的橫幅中,也有的將廣告宣傳內容做成按鈕放在相關內容旁邊,當消費者點擊這些按鈕時,有關該產品或企業的網頁就會打開。
管轄權問題
自從我國加入世界貿易組織以后,對外開發進一步加深,國際交流顯著增多,企業在電子商務的開展過程中,越來越多地加入到國際貿易當中,國際貿易糾紛也逐漸增多。假如在進行電子商務交易中發生了經濟糾紛或犯罪行為,應當按照哪國的法律裁決是一個亟待解決的問題。目前關于這一點國際上還沒有明確的規定,從而導致了“司法管轄權”的問題。司法管轄權問題不僅僅存在于我國的電子商務活動中,也廣泛存在于世界各國的電子交易活動中。國際電子商務組織急需確立合理統一的標準。