分析電子商務人才市場的矛盾

畢業(yè)生就業(yè)方向模糊
由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)，電商應屆畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
供需雙方的理解出現(xiàn)偏差
盡管畢業(yè)生在簡歷中都標明了電子商務專業(yè)，課程設(shè)置及學分成績，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業(yè)”這樣的職位。可實際上，對很多企業(yè)來說，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務”4個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”4個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學專業(yè)，課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。

電子商務項目開發(fā)人才
在電子商務法規(guī)、市場，應用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時，電子商務的項目開發(fā)就成為一個單位搞好電子商務的一個關(guān)鍵。社會所需的電子商務項目開發(fā)人才又可分為以下幾類：電子商務分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務信息技術(shù)、管理技術(shù)及項目系統(tǒng)分析領(lǐng)域的商務知識；電子商務項目設(shè)計人員，要求掌握電子商務信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、相關(guān)軟硬件知識等；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡編程技術(shù)等。
電子商務管理人才
主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規(guī)，國家的有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡管理，CA認證管理及相關(guān)應用領(lǐng)域的管理知識等。
電子商務的教學科研人才
主要是指在大專院校，相關(guān)科研機構(gòu)及相應部門和企業(yè)中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網(wǎng)絡技術(shù)和商務理論的融合，應該能夠?qū)⒗碚撝R和實踐技能很好地結(jié)合，能夠?qū)﹄娮由虅盏哪承﹩栴}和領(lǐng)域進行前瞻性的研究并提出建設(shè)性的建議和意見。華南網(wǎng)商學院作為高職高專學校，所培養(yǎng)的電子商務人才主要立足于應用層面的電子商務應用型人才；具備熟練知識技能的電子商務分析人才，電商項目設(shè)計人才及其實施人才；以及具備較高管理能力的電商管理人才。
電商人才培養(yǎng)存在問題
根據(jù)市場實際需求和高職高專電子商務人才的實際培養(yǎng)分析，存在如下問題：
培養(yǎng)方向模糊
當前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標相對寬泛，這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)，實用的需求。
師資力量薄弱
現(xiàn)有師資大多數(shù)是從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，專業(yè)出生的教師很少，其知識儲備也大多來自于以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)，不夠深入，不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得有時教師在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
課程設(shè)置欠佳
由于缺乏對電子商務在國際上領(lǐng)先應用，在中國企業(yè)實際應用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。
教材缺乏科學性和規(guī)范性
目前，國內(nèi)先后出版了好幾套電子商務的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學校的教學情況組織編寫，內(nèi)容差別很大。雖然是系列教材，但并不系統(tǒng)和完整，相互之間有重復和沖突，而不同系列的教材之間的重復和沖突則更加嚴重。一些不成系列的教材，編寫滯后于電子商務的發(fā)展，也落后于教學內(nèi)容的更新。因此，各高校在教材選擇上難度較大。

電子商務人才新需求
電子商務的快速發(fā)展對人才提出了新的需求。在信息時代，人才成為經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。隨著信息化步伐的加快，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來和電子商務的迅猛發(fā)展，社會對電子商務人才也提出了新的需求。所謂的電子商務人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務，能通過電子方式來進行商貿(mào)活動的一種復合型人才。就目前情況來看，我國電子商務的發(fā)展對人才提出了以下幾個層面的需求：
企業(yè)電子商務應用人才
企業(yè)開發(fā)電子商務，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統(tǒng)的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎(chǔ)知識，商貿(mào)知識，電子商務法規(guī)，電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎(chǔ)知識、商貿(mào)基礎(chǔ)知識、電子商務相關(guān)技術(shù)、電子商務技能和操作規(guī)范、操作標準等。